все быстро и оперативно выполнил. Огромное спасибо.
После дня использования ошибка не исчезла. Но исполнитель перестал отвечать в вайбере и на сайте. Как итог деньги ушли, а ошибка осталась.
Решили проблему, которая возникла, как выяснилось, из-за нового картриджа - ему надо было поправить контакты. Выезд оперативный, заодно почистили принтер, чтобы не было обидно, что неисправность пустяковая. В целом впечатление хорошее, свое дело знают.